提问的艺术
我自认为我不擅长提问和回答问题,但我渐渐发现,有很多人揣着糊涂直接问,模糊的表达并不能帮他们解决问题。
所以,这篇文章诞生了
在一个自动化脚本使用开发群中,我看见了这样一段话:
在提问题之前至少花费 5 分钟来思考和准备,才会有人花费他的 5 分钟来帮助你。”XX怎么用”,”XX卡住了”,这样的描述将不会得到回复。
你所不解的,也许是另一个群体间的常识。
你和火星人灵魂互换,他打电话问你手机充不上电,你要怎么回答?
你需要帮他从简至难,从常见到罕见逐步排查问题,
如果你不是火星人,那么你就要明白,问题,要问好
什么是好问题?什么是坏问题?好坏的划分标准是什么?
你明白了坏问题,自然也就知道什么是好问题了,这就是正反面的关系。
不过根据问题的不同类型,好坏的区分方式也会不同。
在这,咱只谈谈B.事务类 问题。为了解决一些实际问题,比如专业领域的探索,生活中的琐事…
*其坏问题有如下特征:*
1.问题的模糊度太高,主要是没有对那些容易造成误解的关键概念下定义导致的。概念的掌握也是一项通识技能,可以参考。
2.提问的范围太广泛,问题太大了,其本质上是约束条件太少,用英文语法来讲,是必要的限定词没用好。
*垃圾问题只会显示出你的漫不经心,而这注定只配得到敷衍的回答。*
自己不清楚问题所在的问题,没人会有空给你指正方向,除非TA想从你这获取什么。
答应我,下次想清楚再问。
好问题,因为有约束条件,概念的定义都很清晰,自然就显得繁琐,可只有这样才能更具体更确切,把全宇宙的大范围限制在很小的时空上,回答者一目了然,才能对症下药,解答你的问题。
*简短的问题,大都不是好问题,除非你是哲学家。*
我是谁?从哪里来?到哪里去?
Can machines think?
当你站在我面前,看着我时,你知道我心里的悲伤吗?你知道自己心里的悲伤吗?
如何提出好问题
a.掌握概念。
什么算掌握概念?即能给各种概念下定义,用自己语言阐释what’s this。概念的掌握也是一项底层能力,底层能力具有普适性,在那都能用得上。
没有比底层能力更重要的能力了,这是根,没有根,人就只能四处漂泊。
b.明确问题所在,使用约束条件:限定词。
限定词也是概念,概念掌握得越好,约束条件则越精确。
提问之前,都要好好鞭策自己。
具体一点,再具体一点!是不是足够具体了?
c.换位思考
这是最关键的
如果我是回答者,是否可能在这个问题上产生误解?
换位思考,也是个底层能力,得练。